Hangi ürünler iade edilemez?

•   Kişiye özel hazırlanmış ürünler
•   Hijyen açısından uygun olmayan (iç giyim, kulaklık, takı gibi) ürünler
•   Ambalajı açılmış kozmetik ürünler

İade Kargo ücretini ben mi ödüyorum?

•   Ürün hatalıysa biz karşılıyoruz.
•   İade sebebiniz değişiklik ya da beğenmeme ise kargo ücreti size aittir.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Kargoya verilmemiş siparişinizi sipariş numaranızla birlikte info@kambo.com.tr adresine mail atarak iptal edebilirsiniz.

Ücret iadesi kredi kartıma ne zaman yansır?

İade onayı sonrası bankanıza bağlı olarak genellikle 1–7 iş günü içinde hesabınıza yansır.

Ürün elime kusurlu ulaştı, ne yapmalıyım?

Hemen info@kambo.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin ve ürün fotoğraflarını paylaşın. Ürün kusurluysa ücretsiz iade süreci başlatılır.

Ürünüm geldi ama beğenmedim, iade edebilir miyim?

Evet. 14 gün içinde kullanılmamış ve zarar görmemiş ürünleri iade edebilirsiniz.